Kroonisen munuaistaudin riskipotilaiden tunnistaminen käynnistyy Päijät-Hämeessä digitaalisella työkalulla
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella käynnistyy kroonisen munuaistaudin riskipotilaiden tunnistaminen. Tunnistamisessa hyödynnetään digitaalista Mehiläisen kehittämää AINO-analytiikkatyökalua. Pilotointivaiheessa Hartolan, Iitin, Kärkölän ja Lahden asukkaat pääsevät mukaan antamalla suostumuksen terveystietojensa hyödyntämiseen.
Lue lisää
Puhelinasiointi
Sote-keskuksissamme ja hammashoitoloissamme on käytössä keskitetty puhelinpalvelu, joka toimii takaisinsoittoperiaatteella. Yhteydenotto sote-keskuksiimme ja hammashoitoloihimme tapahtuu puhelinpalvelun kautta. Huomaathan, että meillä on myös tekstiviestipalvelu huonokuuloisille ja kuulovammaisille.
Asiakastyytyväisyys ja avainluvut
Pyydämme asiakkailtamme palautetta käynnin jälkeen. Palautteesta lasketaan kansainvälisesti käytetty suositteluindeksi (NPS). Mitä suurempi lukema, sitä tyytyväisemmät asiakkaat. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena. Mittarin lukema perustuu viimeisten 7 päivän aikana saatuun palautteeseen. Asiakaslähtöisten palveluiden takaamiseksi seuraamme myös muita toiminnan avaintekijöitä.
Harjun terveys palvelee asiakkaitaan digitaalisesti
Käytössäsi on mm. Digiklinikan joustavat palvelut, hoitotiimille lähetettävien kiireettömien viestien mahdollisuus sekä näkyvyys omiin Päijät-soten potilastietoihisi ja ajanvarauksiin.
